11play tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn hoàn toàn làm chủ được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam có thể tận hưởng dịch vụ một cách lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cá cược có trách nhiệm, toàn bộ dịch vụ của 11play chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
11play trao cho bạn toàn quyền kiểm soát hoạt động cá cược của mình thông qua bộ công cụ tự bảo vệ toàn diện, hoàn toàn miễn phí và dễ sử dụng.
Cá cược có thể trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. 11play khuyến khích bạn nhận biết sớm các dấu hiệu sau để kịp thời tìm kiếm sự hỗ trợ.
Cá cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất, hoặc vay mượn tiền để tiếp tục chơi.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược.
Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược lớn hơn – còn gọi là "đuổi theo thua lỗ".
Nói dối gia đình hoặc bạn bè về thời gian và số tiền dành cho cá cược.
Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng vì cá cược.
Cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra tự đánh giá nhanh giúp bạn nhìn nhận rõ hơn về thói quen cá cược của mình.
Việc thiết lập giới hạn cá cược chỉ mất vài phút nhưng có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc duy trì thói quen chơi lành mạnh. Thực hiện theo các bước đơn giản sau:
Truy cập trang 11play Đăng nhập và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị cá nhân và kết nối mạng an toàn.
Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải màn hình, chọn "Cài đặt" hoặc "Quản lý tài khoản" từ menu thả xuống.
Trong trang cài đặt, tìm và chọn tab hoặc mục "Chơi có trách nhiệm" – nơi tập hợp toàn bộ các công cụ tự bảo vệ của 11play.
Chọn loại giới hạn bạn muốn (nạp tiền, thua cược, thời gian chơi), nhập số tiền hoặc thời gian tối đa, sau đó xác nhận. Giới hạn thấp hơn có hiệu lực ngay lập tức.
Hệ thống 11play sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ đăng ký của bạn. Kiểm tra hộp thư và xác nhận để hoàn tất thiết lập giới hạn.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Đây là hành động dũng cảm và đúng đắn.
Đội ngũ hỗ trợ của 11play sẵn sàng lắng nghe và tư vấn bảo mật 24/7 bằng tiếng Việt. Phản hồi trong vòng dưới 5 phút.
Gửi email mô tả tình huống của bạn. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ với hướng dẫn cụ thể và bảo mật tuyệt đối.
Nếu vấn đề nghiêm trọng hơn, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng để được hỗ trợ chuyên sâu.
Gia đình và bạn bè đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi. 11play có thể hỗ trợ người thân của bạn hiểu rõ hơn về vấn đề và cách giúp đỡ hiệu quả.